よくあるご質問（FAQ）
注文から届くまでどのくらいかかりますか？
【クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay ・PayPal】の場合
ご注文確定後1～3営業日以内に発送いたします。
【銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済】の場合
ご入金確認後1～3営業日以内に発送いたします。
商品の発送後、到着まで1～3日お時間頂戴いたします。
送料について詳しく知りたい
【重要】送料に関して
https://nissinseika.base.shop/p/00001の
ページをご確認ください。
カートで送料選択の欄が出てこない
PAY IDにご登録済みの方は、
送料もPAY IDご登録時に選択したものが、
反映されてしまいます。
〈2.入力情報の確認ページ〉から
〈1.購入者情報の入力ページ〉に戻り
送料の修正を行ってください。
詳しくは
【重要】送料に関して
https://nissinseika.base.shop/p/00001 の
ページをご確認ください。
配送の日時指定はできますか？
10袋以上のご注文から日時指定が可能となります。
9袋以下で日時指定いただいた場合、
申し訳ございませんが通常配送でお送りします。
※9袋以下の際でも宅急便をご選択いただくと
日時指定が可能です。
PAY IDってなに？
PAY IDにご登録いただくと次回以降の
ご注文時、お客様情報の入力を省略できます。
【利用方法詳細】
BASEのご利用が初めてのお客様は
買い物かごのページで【ゲストとして購入】
を選択してください。
お客様情報ご入力後、注文画面の最下段に
【利用規約に同意してPAY IDに登録】とあります。
そちらにチェックを入れ、パスワードを設定いただくと登録完了です。
次回お買い物時は【PAY IDで購入】を選択してください。
なぜか注文がキャンセルされてしまった
・お客様にご選択いただいた送料に
誤りがある場合は、
こちらで修正することができないため、
一度注文をキャンセルさせていただきます。
お手数をおかけいたしますが、再度正しい送料で
ご注文いただきますようよろしくお願いいたします。
・銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済のお客様は、
ご注文から5営業日後が支払期限日となります。
支払い期限を過ぎてしまうとご注文が
自動キャンセルとなってしまいますので
ご了承ください。
注文をキャンセルしたい
【クレジットカード決済・キャリア決済・Amazon Pay ・PayPal】の場合
商品発送処理前のキャンセルであれば、
引き落としは発生しません。
【銀行振込・コンビニ・Pay-easy決済】の場合
ご入金前であればキャンセル可能です。
支払い期限が過ぎれば自動キャンセルとなります。
※商品に欠陥がある場合を除き、
商品発送処理後のお客様都合による
返品・キャンセルはお受けしておりません。
ご了承ください。