いつも日進製菓オンラインショップをご利用いただき、誠にありがとうございます。

現在、「お抹茶ほろり」への大変多くのご注文・お問い合わせをいただいており、発送の遅れや一部商品の欠品が続いております。
ご利用のお客様にはご不便・ご迷惑をおかけしておりますこと、心よりお詫び申し上げます。

このたびご注文いただいておりました「お抹茶ほろり」につきましては、受注分の発送が完了いたしました。
通常の注文量とは比較にならないほど多くのご注文をいただき、発送処理に想定以上の時間を要してしまいました。

特に、郵便配送（クリックポスト）での発送につきましては、個別のラベル作成や梱包作業に時間がかかり、発送までにお時間を頂戴してしまう形となりました。
今後は、郵便発送の仕組みを見直し、よりスムーズにお届けできるよう体制を整えてまいります。

また、通常であればご注文時のアンケートや備考欄にいただいたメッセージにも、できる限りお返事をさせていただいておりますが、現在は発送作業を優先しており、個別にお返事ができない状況となっております。

温かいお言葉や応援のメッセージをたくさんいただいており、スタッフ一同、大変励みになっております。
この場をお借りして、心より御礼申し上げます。

「お抹茶ほろり」が欠品している中でも、その他の商品をご注文いただいているお客様にも、厚く御礼申し上げます。
数ある商品の中から弊社商品をお選びいただき、本当にありがとうございます。

一日でも早く「お抹茶ほろり」の販売を再開できるよう、製造・発送体制を整えながら進めてまいります。

お待ちいただいているお客様には引き続きご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。

また、以前より日進製菓オンラインショップをご利用くださっているお客様にも、通常とは異なる販売状況となってしまい、ご不便をおかけしております。
いつも弊社商品をお選びいただいているお客様に、変わらず安心してお買い物いただけるよう、できる限り早く通常の運営体制に戻せるよう努めてまいります。

今後とも日進製菓オンラインショップをどうぞよろしくお願いいたします。